রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

n9gb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে পরিচালনা করা হয়, তার পুরো চিত্র এই পাতায় আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
n9gb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

n9gb-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনের আওতায় চলে, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে আগের অবস্থান মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকে এবং আপনি সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় আছে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি আলাদা। অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি পাঠানো যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই — সাধারণত কার্যদিবসের ভেতরে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

support@n9gb-এ ইমেইল করুন — বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'আমার তথ্য' অংশ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং কীভাবে পরিবর্তন আনা যায় — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ডিভাইসের ধরন এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের সংস্থাকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা পার্টনারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

support@n9gb-এ 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

Rocket, bKash বা Nagad — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ওয়ালেটের ভেতরের তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।