রেফারেন্স

n9gb ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

n9gb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়া জরুরি — কারণ এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এখানে প্রবেশের যোগ্যতা ও সেবা ব্যবহারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মগোপনীয়তা নীতি কার্যকরতথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অধিকার
n9gb n9gb ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

n9gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সহায়তা সেবার জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, এবং আপনি সেটিংস থেকে পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটের সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি সর্বদা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ধাপে ধাপে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও bKash বা Nagad ওয়ালেটের সংযোগ সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন ইমেইলে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই মাধ্যমগুলোতে করা যাবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের কাছে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য যাচাই বা আপডেটের আবেদন করা যাবে — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অপশনে যান।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

না — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ ওয়ালেটে যুক্ত হওয়ার পর সাধারণ শর্তাবলি প্রযোজ্য হয়। আলাদা কোনো বিশেষ শর্ত নেই, তবে উত্তোলনে পরিচয় যাচাই আবশ্যক।

হ্যাঁ — যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরবর্তী লগইনের সময় আপডেট করা শর্ত দেখানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেও করা যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।